抖音火了,餐饮究竟如何玩转抖音?

抖音火了,餐饮人该如何紧跟潮流呢?

随着抖音越来越火,越来越多的商家已经把营销用在抖音上面,并且投入大量的人力物力。通过源源不断的线上线下的话题维护与高频互动,实现名利双收。

很多餐饮者也纷纷加入抖音潮流中。

品牌来说:海底捞会在顾客进店时主动为顾客推荐抖音套餐,杯言茶语将抖音与门店营销进行结合进行引流,部份门店取得不错的宣传效果。这样的创新既抓住了潮流,又吸引了顾客的注意,还能提升年轻一代消费者对品牌的感知能力,这才是城会玩的典范。

在抖音爆红的现象面前,我们要搞清楚抖音火的本质。抖音是一个消磨时间的杀手级产品,男女老少通吃。它捧哏逗哏,抖包袱,吐槽点这些,它发挥功能就是逗人笑,让人愉悦,给人快乐。所以它深受大家喜爱。



那么同样是餐饮从业者的我们怎么搭上抖音这趟顺风车呢?

一、看适合不适合自己

为什么抖音可以让餐饮品牌火起来,因为短视频是一个能够兼具内容表现力与用户互动性的优质载体。短视频时间性短内容丰富,表达力强。

但想利用好抖音,你要先会熟悉它的玩法。



现在很多年轻用户的关注力主要在好玩好看的事物上。这就决定了抖音的内容要紧跟潮流,够新鲜、够新颖、够娱乐化。抖音时间15-30秒,餐饮者要想这时间内吸引用户,就要足够抓住用户的眼球,获得用户碎片化注意力。



抓住用户眼球抖音该是什么样?

1.要高颜值档次呈现

如:coco网红奶茶高颜值的产品,高颜值环境,给用户视觉冲击,吸引用户自发传播



2.互动参与性强

如:网上火爆的10秒免单挑战,和跳远免单活动,这个成本很低,传播速度快,转化高,吸引力极强。

简单来说:你的产品是否特别?是要满足好看、好玩、有趣三要素。



那些产品不适合做短视频

1.同质化严重

不要因为网红火,就花钱请网红拍一个抖音,抖音火了,用户都会慕名而来,但发现店里没有什么新鲜感也不好玩,和其他同行店相比没有什么特别优势,这样子很容易让大家热情消散。

2.产品力不足

很多餐饮为什么火不起来,原因很多是:产品不创新,顾客吃来吃去就那几个菜品,没有在产品上吸引用户注意。为什么喜茶一直这么火,就因为喜茶善于创新,有上百种产品,但会从中挑选极少部分上市,对产品有严格把控,所以才会持续吸引用户关注。



3.覆盖范围有限

选址不要太远,如果是比较远的非商业区,除非的产品具有很高的吸引力,否则很难吸引专程目的性消费的顾客,一般情况下用户刷抖音即使对你的产品感兴趣但未必会去。

二、如何低成本曝光?

1.品牌宣传点

餐饮品牌要想成为“网红”食品,一定要把自己优势展现出来,把食品来源,食品分量告诉顾客,让顾客看的见,记得住,愿意来消费。



如:动图,在后厨做好的芝士热狗,厨师举着整个奶酪,当顾客面下料,显得料很足,很诱人,这抖音顾客自己拍的在抖音播放量很高,点赞率也很高。

2.专人负责

在抖音上真正火的都是餐饮的普通人,对于一般年轻人来说发抖音,维护抖音很简单。

最近爆红“火锅一姐”小辉辉,她在汇山城火锅店一段很卖力的跳舞视频,突然在抖音上爆火,点赞率传播率极高,很多顾客慕名而来,带火了火锅店。这种情况下餐厅可以专门负责抖音这个项目,通过拍抖音看点赞率,浏览量,来维护抖音这个项目。



3.使用平台功能

抖音最新上线的功能里,有一个POI功能(point of interest,兴趣点),就是品牌的线上虚拟门店,用户在上传视频时可以打上POI 定位点,观看视频时,顺着这个POI入口点进去,就能看到这家门店包括地址、产品等的相关信息,就可以马上去“拔草”。

和POI功能一起推出的还有DOU+、购物车、快闪店、卡券等功能产品,这些功能在一定程度上缩短了产品转化的路径,可以视具体情况理性选择。

三、玩抖音那些“坑”该躲?

1.没有持续性消费价值

有些产品,初期的磨合期还未过就大力营销,后劲不足,只能各领风骚三五天。以火爆抖音的泡面小食堂为例,从火到冷,短短几个月,闭店率高达90%,堪称速生速死的典范。



原因导致是因为没有持续的消费价值。泡面食堂的产品毫无渠道壁垒,堂食的价格跟网购比,价格能翻3倍,且产品槽点颇多,有吐槽加料不合理的,有抱怨难吃的:连最起码的等值服务都未达到,更别提产品溢价了。

此外,当初还没开张就在抖音上火得一塌糊涂的答案茶,也在急速扩张后遭遇了产品瓶颈,创始人之一王秋涵也表示:“很遗憾产品还没有打磨到更好就先火起来了。”



2.运营能力不匹配

网红店短期爆红可以让品牌快速扩张,但快速扩张后对于餐饮品牌供应链的管控、店员的培训管理、店铺的运营都会有不小的压力,若无法很好地整合优化,就容易发生资金链断裂;加盟店更是容易产生服务质量、品牌调性不统一等诸多问题。

引客但未留客,这是餐饮行业的常见问题,只是大部分网红店往往是营销导向,容易低估供应链及店铺运营难度,忽略成本的变化,反而容易将优势转为劣势。

3.更新频率和互动不足

抖音上日更和非日更出现爆款的频率不一样。抖音的马太效应很明显,越头部的账号涨粉越快,新入驻的账号冷启动时候如果没有相关的助推力,成长会很慢。

餐饮品牌发布抖音的时间相对固定,保持内容产量,让粉丝养成观看习惯。另外,品牌方经常活跃在评论区对涨粉有一定帮助。

所以说:打铁还需自身硬,机会总是青睐有准备的人,紧跟趋势重要,磨炼内功更重要。

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