通过分析，去除流程中的冗余环节，让工作流程的环节得到精简和优化，是优化工作流程、提高工作效率的第一步。

发现和去除缺少价值的环节

如果流程中各个环节结束后并未如愿以偿创造出预期的价值，那么，流程的执行也就失去了意义，执行流程只会平白地消耗资源。此时，只有删除那些冗余的流程，才能将有限的资源投入到其他流程中去，在总体上缩短流程周期。

剔除流程中的多余的环节

充分、良好的内部控制才能保证流程输出结果的质量，可以利用流程进行内部控制分析——确定一个控制目标后，根据内部控制目标来确定关键的内部控制程序，再分析这些关键的控制程序，确定是否存在重复之处，是否存在优化的可能。一环扣一环地分析下来，冗余和重复的环节也就无处藏身了。

优化任务中的问题环节

一些过于复杂的问题环节可能是进一步简化的机会。但是，困难和危险的工作显然不会同样被最高效地完成。例如，大型企业中，外聘专业保洁人员来开展清洁工作往往比员工亲自操作更节约成本，更节约员工的有效工作时间。一般说来，如果员工都不愿意操作某些工作任务，管理者就应寻根究底，分析原因，解决问题。

达创科技实施案例

【某市联通-以信息化手段提升运营效率和精细化管理水平】BPM在某市联通的大规模应用，完成了市分公司及多个区县各流程管理应用，构建贯穿全应用的统一流程总线，打破原有各专业、各区县流程管理分散、流程不一致情况，建立闭环的端到端的流程管理机制，实现前后端流程握手，发现和去除缺少价值的环节，剔除流程中的多余的环节，改变任务中的问题环节，规避手工操作、复杂开发实现，降低人工成本，提高执行效率。

分析系统对地市联通的管理促进及效率提升：

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